544 Visitors connected

Internship seeker Em normandie Caen on telemarketing.enligne-int.com

telemarketing.enligne-int.com : Internship seekers

Stage de RH / commerciale

CV Code: 4dadcdabd8ad1fe3
Date of last connection: 2012-05-25

Miss Li... En...
...
94100 Saint-Maur-des-Fosses
France

Prepared job(s): : Assistante commerciale,rh ou logistique teleconseiller,agent d'accueil

School: Em normandie
14000 Caen

Education level: 3rd year

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : -3
Last diploma :
Current educational level : -3
Prepared job(s): : Assistante commerciale,rh ou logistique teleconseiller,agent d'accueil

Duration of the internship: 6 mois et plus
Beginning of the internship:
2012-04-22 2013-01-01
Full-time Yes
Study-work program Yes
Geographical mobility from your place of residence : Non

Cover letter


Actuellement en Master en management et stratégie d’entreprise à ENACO c’est avec intérêt que je recherche une entreprise d’accueil pour effectuer un stage et/ou un emploi afin d'acquérir une forte expérience professionnelle.


Polyvalente et dynamique, j’ai acquis des qualités et développé un sens d’écoute, de challenge, d’adaptation et de travail en groupe, qui me permettront de réaliser ce travail. Je suis disponible à partir d' Avril 2012 pour une période de 6 à 12 mois.

Dans cette perspective, je me tiens dés aujourd’hui à votre disposition pour convenir ensemble d’un rendez vous qui vous permettra de juger de l’opportunité de ma démarche. Veuillez recevoir Madame, Monsieur mes salutations distinguées.

CV

Langue d’usage professionnelle :
Français, Anglais.

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Janvier / Mars 2012 : Télévendeuse chez Vensolia Energie
Prospection, information ; Détection des projets
Prise des rendez-vous, relances téléphoniques.

Novembre/Janv. 2011: Agent commercial, American Express.
Accueil des clients et des prospects, gestion des flux d'attente téléphonique
Répondre aux demandes d'un client : transactions, renseignements réclamations et opérations courantes. Détection des besoins du client et des prospects

Mai / Novembre 2011 : Responsable hébergement « Sté Odalys, Valras »
Organisation des services technique, entretien, Ménages et réception.
Etablissement et suivi de l’ensemble des procédures administratives et comptables, gestion des relations avec les propriétaires. Management des équipes (10 personnes).
Accueil physique et téléphonique des clients nationaux et internationaux
Gestion de la réception, Contrôle et facturation. Clôture journalière.

Mars /Novembre 2010 : Commercial en ligne CASINO DI VENEZIA, Vittorioso – Malta
Gestion des appels et mails entrants et sortants
Mise en place de la gestion et de l'animation commerciale
Suivi des rendez vous en clientèle ; Assurer les réclamations
Assurer le contrôle du bon déroulement des interventions via internet
Information des clients sur les services, relances téléphoniques.

Juillet 09/ Janv. 2010: Assistante de direction BEAD, Dakar-Sénégal.
Organisation des réunions. Assurer les réservations (restaurant, pause café ou repas).Reporting du budget et des dépenses. Préparation des présentations
Gestion des contacts internes et externes
Coordination des évènements externes et internes. Gestion des demandes d’accès des visiteurs externes, gestion du planning de la direction
Permanence téléphonique. Organisation des déplacements professionnels (réservation, notes de frais) .validation et réception du courrier

Juin/Aout 2000 : Standardiste à IITA, Kaduna –Nigeria

Janvier 2000 : Hôtesse d’accueil au sommet France-Afrique, Yaoundé -Cameroun


FORMATIONS
2011-2012(en cours) : Master en Management et Stratégie des entreprises. ENACO (Ecole de Commerce à Distance), France

2010-2011 : Bachelor Planificateur des Prestations Logistiques Internationales, EM Normandie (Ecole de Management de Normandie), Caen .France

Mars/ Nov 2010: Stage/Immersion Anglais à Clubclass English course (business English, one to one, General English) niveau Intermédiaire, SWIEQI – Malta.

2008-2009 : Bachelor en administration des affaires option Ressources Humaines, IAM (Institut Africain de Management) Dakar-Sénégal.


CONNAISSANCES LINGUISTIQUES ET INFORMATIQUES
SAARI, SAAP, SIRROCO, Power point, Word, Excel, Access Anglais : Lu, Ecrit, Parlé

Others

Known Tools / Software/ Methods :

HGV, LGV, special vehicles licences :

Languages :
English : Advanced

pdfClick here to edit the CV in PDF
(Anonymous)
Access the internship seekers CV library:

Access this CV as well as the whole CV library of internship seekers by subscribing to the Internship Pack for an unlimited consultation for the period of time you choose.
(Free access to all complete CVs including contact details)